東京で内窓の取付ならMADOショップ保谷栄町店へ
施工エリア ・よくあるご質問
お電話はこちらをタップ
042-438-8981

お支払方法・保証について

MADOショップ 保谷栄町店のご安心の保障体制

当社での取扱商品は全てメーカーの商品保証対象となります。
また取付施工中の事故、工事のミスにより工事完了後に商品の不具合等が生じた場合には、当社加入の請負賠償保険により対応させていただきます。

メーカーの商品保証について

当社では、全ての取扱商品は正規ルートにより仕入れた国内メーカー製品ですので、 商品に不具合等発生した場合には、各メーカーの商品保証内容に基づき対応させて頂きます。
※本WEB、オークション等により、「アウトレット」商品の場合は、上記の保証範囲に入りません。

エクステリア商品保証について

■対象商品
一般住宅用エクステリア建材商品

■保証期間
建築会社様よりの商品の引き渡し日(注)から起算して2年間(電装部品については1年間)。
ただし、施工を伴わない商品については、お客様がご購入された日から1年間。
(注)商品の引き渡し日とは、新築注文住宅の場合はお客様への住宅引き渡し日とし、新築分譲住宅の場合は建築主様への住宅引き渡し日とします。
新築以外の住宅については、商品の施工完了日とします。

■保証内容
取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。

■免責事項
保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。

  1. 当社の手配によらない第三者の加工、組立、施工(基礎工事、取付工事、シーリング工事など)、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合
    (例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色や腐食など)
  2. 表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合/
  3. 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
  4. 商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、かびまたはその他の不具合
  5. 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食またはその他の不具合
    (例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、単の排気ガス、ガス給湯器の排ガスなどが付着して起こる腐食。異常な高湿・低湿・多湿による不具合など)
  6. 商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)
  7. 天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、津波、噴火など)による不具合またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  8. 実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
  9. 犬、猫、鳥、鼠などの小動物またはつるや根などの植物に起因する不具合・牛クイムシなどによる虫害による不具合
  10. 引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  11. お客様自身の組立、取付、修理、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合
  12. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  13. 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

※保証期間経週後の修理、交換などは有料といたします。
※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経週後の修理についてご不明の場合は、当社お客様相談室にお問い合せください。
※この商品保証は、日本国内においてのみ適用されるものとして、日本国外に納入される商品については適用しないものとします。

硝子商品保証について

■複層ガラスの商品保証内容
複層ガラスの商品保証内容

■熱処理ガラスの商品保証内容
熱処理ガラスの商品保証内容

■複層ガラス商品共通の免責事項

保証期間内でも次のような場合には有料となります。

  1. 当社標準施工法および取扱い上、設計上、施工上、使用上、メンテナンス上の注意事項が守られなかったことに起因する不具合
  2. 使用上の誤りおよび不当な改造や修理など、人為的原因に起因する不具合
    (ガラス表面にフィルムやポスター等を貼ることや、塗料を塗ることなどを含みます)
  3. 火災、地震、風水害、その他天変地異に起因する不具合
  4. 事前のお打ち合せで商品保証の対象外であることをご了承頂いている場合
  5. 実用化された技術では予測困難な現象に起因する不具合
  6. 熱割れ、自爆などのガラスの破損
  7. 板硝子協会・(社)日本サッシ協会発行『複層ガラス・単板ガラスサッシの取合いに間する仕様基準と解説』に準拠されていなかった場合

■保証内容

保証性能項目に関する不具合が発生した場合には、免責事項に該当する場合を除き、代替品(不具合が生じた当社製複層ガラスが仕様変更・販売終了している場合には同等品種または近似品種)を無料支給致します。
(交換費用、及び不具合による2次的災害の費用は保証の対象外とさせて頂きます。)
※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、当社お客様相談室にお問い合せください。
※この商品保証は日本国内においてのみ適用されるものとし日本国外に納品される商品については、適用しないものとします。

窓商品保証について

■対象商品

一般住宅用建材商品

■保証期間

建築会社様よりの引き渡し日(注1、注2)から2年間(電装部品については1年間)。ただし、商品からの雨水浸入については10年間。
(注1)改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。
(注2)分譲住宅(建売住宅)の場合は、建築主様への引き渡し日とします。

■保証内容

取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。
なお、強風雨時にサッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠を越えて室内に雨水が流れ出たり、あふれ出たりすることです。

■免責事項

保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。

  1. 当社の手配によらない第三者の加工、組立、施工、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合
    (例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良による変色や腐食など)
  2. 表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
  3. 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
  4. 商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)、経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、かびまたはその他の不具合
  5. 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食またはその他の不具合
    (例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着しておきる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
  6. 商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目進い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)
  7. 天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、津波、噴火など)による不具合、またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  8. 実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
  9. 犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合・キクイムシなどによる虫害による不具合
  10. 引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  11. お客様自身の組立、取付、修理、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合
  12. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  13. 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

※保証期間経過後の修理、交換などは有料といたします。
※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、当社お客様相談室にお問い合せください。
※この商品保証は日本国内においてのみ適用されるものとし日本国外に納品される商品については、適用しないものとします。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 有限会社 クラフト
店舗名 MADOショップ 保谷栄町店
URL http://www.madoshop.com/
代表取締役 菊池 勉
事業内容 住宅建材 販売および取付工事
所在地 東京都西東京市栄町1-15-33
TEL 042-424-8527
FAX 042-438-8955
E-mail info@madoshop.com
お支払方法 銀行振込・代引き
商品代金以外の
必要料金
送料・お振込み手数料・代引き手数料
申込有効期限 ご注文後1週間(ご入金確認出来ない場合キャンセルになります)
お支払期限 ご注文後1週間以内(代引きの場合は、商品お届け時にお願い致します。)
商品ご発送時期 ご注文頂き、ご相談の上
返品・交換 ・オークション・SALE品等の返品・交換はお受けできませんので何卒ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、お受けできません。
・サイズ・デザイン・種類・吊元等、お間違えによる返品・交換は、お受け出来ませんので、お間違えの無いようご確認の上ご注文して下さい。
・ご到着日より、3日以降の破損に関しましては、返品・交換をお受け出来ませんので、ご到着日に必ずご確認をお願い致します。
・当方での誤出荷、輸送中での破損に関しましては、上記住所へ着払いにて、ご返送ください。



施工ご依頼の流れ

施工対応エリア


施工対応エリアは、
東京都全域(離島除く)と、
埼玉県南部(さいたま市・川越市・狭山市・入間市・所沢市・三芳町・ふじみ野市・朝霞市・ 志木市・新座市・和光市・戸田市・蕨市・川口市)
となります。

よくあるご質問

自動見積り金額が、現地調査後の見積り金額と異なる事がありますか?
お客様側での計測と、当店での計測の差がない場合は、製品に関して変わる事はありません。
ただし、取付箇所が特殊な場合は、付属部材等が必要となります。
また、施工費に関しましても、基本施工は変わりませんが、特殊加工等が伴う場合は別途計上される場合がございます。
現地調査後、金額の変更の有無に関わらず、お見積り書を発行しております。
ご契約前にそちらをご確認いただきましてからの「ご発注」となりますので、ご安心してご依頼くださいませ。
支払方法を教えてください。
現金払い及び銀行振り込み、クレジット決済からお選びいただけます。

・支払期限
現金及びクレジット…工事完了日
銀行振込…工事完了から1週間以内
キャンセルについて
製品は全てオーダー生産商品の為、ご契約後の変更・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
現場調査・工事日は土・日・祝日でも可能ですか?
はい。可能でございます。
ただご要望が大変多く混雑しておりますので、当店では「平日工事(当社指定日)」お値引きを行っております。
ぜひご利用くださいませ。
施工対応エリアについて
基本的には「施工対応エリア」に限ります。
対応エリア近郊のお客様に関しましては、お手数ではございますが、一度ご連絡いただけますと個別にて、ご相談させていただきます。
契約してから工事までの期間はどれくらいかかりますか?
製品自体のオーダー製作に約2週間程度かかりますので、工事日は2週間後以降となります。